Politique d'expédition – Boutique Skylee

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Chez Boutique Skylee, nous souhaitons vous offrir une expérience de magasinage simple, agréable et transparente.

1. Livraison standard gratuite

Boutique Skylee offre la livraison standard gratuite partout au Canada et aux États-Unis, sans minimum d'achat.

Aucun frais supplémentaire n'est facturé par Skylee pour cette option de livraison au moment du paiement.

2. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées par nos partenaires logistiques.

Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les transporteurs.

Les estimations de livraison disponibles sont présentées pendant le processus de commande. Elles peuvent varier selon les circonstances.

3. Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Vous pouvez également consulter notre page « Suivre ma commande ».

4. Commandes retardées ou non reçues

Si votre commande semble perdue, n'a pas été livrée ou accuse un retard important, veuillez nous contacter à contact@skylee.ca.

Nous examinerons la situation avec nos partenaires logistiques et rechercherons une solution appropriée.

Les droits d'annulation et de remboursement prévus par les lois applicables demeurent pleinement en vigueur.

5. Modifications et annulations

Pour demander une modification ou une annulation, contactez-nous dès que possible à contact@skylee.ca.

Nous tenterons de répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, sous réserve de vos droits légaux.

6. Retours et remboursements

Pour connaître les conditions de retour, les remboursements et notre procédure de changement de taille ou de couleur, veuillez consulter notre page Politique de livraison et de retour – Boutique Skylee.

7. Service à la clientèle

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Site Web : https://skylee.ca
Courriel : contact@skylee.ca

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